SPEDIZIONI E CONSEGNE
La merce acquistata, viene imballata e affidata al corriere espresso POSTE ITALIANE (MY POSTE DELIVERY) che garantisce la consegna in tutta Italia entro 4 giorni lavorativi dalla data di partenza.
Le tariffe di spedizione sono visibili alla pagina:
https://www.gioiellijoyfulely.it/shop_spesedispedizione.php

Le modalità di pagamento possono essere effettuate con:

- Carta di Credito e Paypal

- Bonifico : IT22K3608105138227817627831 (Spediremo la merce solo dopo aver ricevuto il bonifico)

- Postepay :  Intestatario: Soliani Elisabetta - Numero carta: 5333 1711 1791 2697 - Codice Fisale : SLN LBT 84S47 G337G (Spediremo la merce solo dopo aver ricevuto il bonifico)

ROTTURE E MANOMISSIONI:
Nel caso di anomalie o rotture riscontrate al momento della consegna, il cliente deve rifiutare il pacco o apporre relativa nota di quanto osservato (ritiro con riserva).
JOYFUL ELY di E.S., in ogni caso, si impegna a sostituire e reinviare il prodotto danneggiato con spese a proprio carico, secondo la formula "soddisfatti o rimborsati".

RECLAMI
A CHI PRESENTARLO :
JOYFUL ELY di E.S.
Stradello Badessa Giovanna 2 Parma (Pr)
Cell: 351 8696048
Email info@gioiellijoyfulely.it
P.IVA 02946120348

MODALITA' E TEMPI PER IL RECESSO :
in base al D.lgs. 185/99 la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 15 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via email, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

Il diritto recesso è escluso (art. 59 d.lgs 21/2014) nei seguenti casi:
- Parti di prodotti (non si possono restutuire solo alcune parti di un prodotto se non nella sua interezza)
- Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati
- Prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere in poco tempo (Per prodotti che potrebbero deteriorarsi  si intende tutti gli articoli alimentari (incluse bevande sia alcoliche che non e vini))
- Prodotti sigillati che non  possono essere restituiti per motivi igienici o sono stati aperti alla consegna.


MODALITA' E TEMPI PER LA RESTITUZIONE :
in base al D.lgs. 185/99 la restituzione dovrà avvenire entro 15 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

MODALITA' E TEMPI PER LA RESTITUZIONE DEL PAGAMENTO :
Il rimborso avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Le uniche spese a carico del Restituente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

FATTURAZIONE :
La fattura sarà emessa allegata alla documentazione di Spedizione e consegnata contestualmente alla merce. Nel caso non fosse allegata al pacco , su richiesta, verrà inviata tramite email.

GARANZIA :
JOYFUL ELY di E.S. riconosce una garanzia completa sui prodotti che risultino deteriorati e non più idonei al momento della ricezione del prodotto.